Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö koskee kaikkia asiakkaitamme, tavarantoimittajiamme ja yhteistyökumppaneitamme. Arvostamme tietoturvaa erittäin korkealle käsitellessämme henkilötietojasi. Mihin käytämme niitä ja milloin? Ja miten niitä suojataan?

Tämä tietosuojakäytäntö on laadittu Football Travel ApS:n toimesta ja se koskee kaikkia asiakkaitamme, tavarantoimittajiamme ja yhteistyökumppaneitamme.

1. YLEISTÄ

Football Travel ApS
Flæsketorvet 68, 1. kerros
1711 Kööpenhamina V
CVR: 41 61 63 18

Sähköposti: info@footballtravel.fi
Puhelin: +358 17 827 477

2. TIETOJA FOOTBALL TRAVELISTA

Osana toimintaansa Football Travel ApS kerää ja käsittelee henkilötietoja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti määriteltyihin tarkoituksiin. Football Travel ApS toimii rekisterinpitäjänä näiden henkilötietojen käsittelyssä.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä:

Football Travel ApS
Flæsketorvet 68, 1. kerros
1711 Kööpenhamina V
Sähköposti: info@footballtravel.fi
Puhelin: +45 72 10 83 03

3. TIETOTURVA ON TÄRKEÄÄ

Meille vastuullinen henkilötietojen käsittely on olennaista liiketoimintamme ja maineemme kannalta. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten henkilötietojasi kerätään ja käytetään, kun olet asiakkaamme, tavarantoimittajamme tai yhteistyökumppanimme, sekä miten voit saada pääsyn omiin tietoihisi.

4. MITÄ OVAT HENKILÖTIEDOT?

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkea tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyvää tietoa. Tunnistettavissa oleva henkilö on henkilö, joka voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti esimerkiksi tunnistenumeron tai yhden tai useamman hänelle ominaisten tekijöiden avulla.

5. MITÄ TIETOJA KÄSITTELEMME JA MIKSI?

Keräämämme tiedot riippuvat siitä, oletko asiakas, tavarantoimittaja vai yhteistyökumppani, mutta yleisesti niitä käytetään asiakas- ja toimittajahallintaan sekä Football Travel ApS:n oikeuksien ja velvoitteiden täyttämiseen.

Tietojen antamatta jättäminen voi estää meitä täyttämästä sopimusvelvoitteitamme.

Pääsääntöisesti käsittelemme tavallisia henkilötietoja. Joissakin tapauksissa voimme käsitellä arkaluonteisia tietoja (esim. erityisruokavaliot tai avustustarpeet matkoilla) sekä henkilötunnuksia (esim. passikopio viisumihakemusta varten).

5.1 Asiakkaiden tiedot

Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti, mahdollinen titteli

Henkilötunnus, passinumero

Pankki- ja maksukorttitiedot

Matkapreferenssit ja erityistarpeet (ruokavalio, avustus)

Terveystiedot (esim. hoitomatkat, urheilumatkat)

Pituus, paino, vaate- ja kengänkoko (varusteiden tilaamista varten)

Kansalaisuus, bonuskortit, kielitaito, hätäyhteystiedot

Markkinointiin ja viestintään liittyvät valinnat

5.2 Toimittajien ja yhteistyökumppaneiden tiedot

Työ- ja yhteystiedot, titteli

Markkinointiin ja viestintään liittyvät valinnat

Yhteydenpidon sisältö

6. MIHIN KÄYTÄMME TIETOJASI?

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakashallinta: matkojen ja palveluiden myynti, asiakasrekisterit, laskutus, perintä, markkinointi, tilastot (anonymisoituina)

Toimittaja- ja yhteistyösuhteiden hallinta: yhteydenpito, sopimusten ylläpito

Lakien ja säädösten noudattaminen: viranomaisraportointi, lakisääteiset velvoitteet

Emme tee automaattisia päätöksiä, mukaan lukien profilointia, ilman erillistä suostumustasi.

7. KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTA

Tietoja käsitellään aina voimassa olevan tietosuojalainsäädännön perusteella, esimerkiksi:

Suostumus

Sopimuksen tekeminen tai täyttäminen

Oikeutettu etu

Lakisääteinen velvoite

Elintärkeä etu

Oikeudellisen vaateen laatiminen, esittäminen tai puolustaminen

8. TIETOJEN LUOVUTTAMINEN

Luovutamme tietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeellista matkan tai siihen liittyvien palveluiden toimittamiseksi.

Mahdollisia vastaanottajia:

GDS-järjestelmät (lentojen, hotellien ja autonvuokrausten välitys)

Lentoyhtiöt (matkustajatiedot, erityisruokavaliot, avustustarpeet)

Hotellit (asiakkaan nimi, saapumis-/lähtöpäivä, huonetyyppi, erityistarpeet)

Bussiyhtiöt (matkustajatiedot, aikataulut, erityistarpeet)

Bedbankit (hotellivaraukset, esim. Expedia Voyager)

Matka-agenciat (retket, kuljetukset)

9. TIETOJEN SIIRTO EU/ETA-ALUEEN ULKOPUOLELLE

Joissain tapauksissa joudumme siirtämään henkilötietoja maihin, joissa tietosuojan taso ei vastaa EU:n tasoa (esim. lentojen ja hotellien varaaminen tietyissä kohteissa).

Siirrot tehdään mahdollisuuksien mukaan EU:n mallisopimuslausekkeiden perusteella tai Privacy Shield -järjestelyllä (USA).

10. TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN JA TURVALLISUUS

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeellista käyttötarkoituksen kannalta tai lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi. Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme ne turvallisesti.

11. REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Sinulla on oikeus:

Saada pääsy tietoihisi

Pyytää virheellisten tietojen oikaisua

Pyytää tietojen poistamista

Vastustaa käsittelyä

Peruuttaa suostumus

Saada tiedot siirrettävässä muodossa

Ota yhteyttä: info@footballtravel.fi
Voit myös tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetulle.

12. EVÄSTEET

Sivustomme käyttää evästeitä (cookies). Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu selaimeesi ja mahdollistaa tietokoneesi tunnistamisen seuraavilla vierailuilla. Evästeet eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja eivätkä voi sisältää viruksia.

1 EVÄSTEET

Verkkosivustomme käyttää evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan selaimeesi, jotta tietokoneesi voidaan tunnistaa, kun vierailet sivustolla uudelleen. Evästeisiimme ei tallenneta henkilötietoja, eikä ne voi sisältää viruksia.

1.1 Mihin käytämme evästeitä verkkosivustollamme
Evästeiden avulla voimme nähdä, mistä verkkosivustomme kävijät tulevat – esimerkiksi haun jälkeen hakukoneessa, uutiskirjeen linkin kautta jne. Näiden tietojen avulla voimme optimoida verkkosivustomme, mitata markkinointimme tehokkuutta ja mukauttaa toimintamme kävijöiden kiinnostuksen kohteisiin ja käyttäytymiseen.

1.2 Evästeiden säilytysaika
Evästeet poistuvat automaattisesti tietyn ajan kuluttua (aika voi vaihdella), mutta ne uusitaan jokaisen vierailun yhteydessä.

1.3 Näin poistat evästeet
Katso ohjeet täältä: https://minecookies.org/cookiehandtering (https://minecookies.org/cookiehandtering)

1.4 Näin vältät evästeet
Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit estää ne. Katso ohjeet täältä: https://minecookies.org/cookiehandtering (https://minecookies.org/cookiehandtering)

1.5 Henkilötietojen jakaminen
Football Travel ApS kuuluu Football Travel ApS -konserniin. Hyväksyt siis, että kerättyjä henkilötietoja voidaan jakaa ja käyttää kaikkien Football Travel ApS:n yhtiöiden välillä.

1.6 Google Analytics (liikenteen mittaus)
Tämä verkkosivusto käyttää Google Analytics -evästeitä verkkosivuliikenteen mittaamiseen. Voit estää Google Analytics -evästeet täällä: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout)